12月16日下午，浙江外国语学院博文堂2楼座无虚席，义乌同悦社工负责人陈峰受邀带来一场主题为“国际性社区治理的义乌实践”的思政讲座。350名来自多语种专业、国际贸易、会展等专业的大二学子，沉浸式聆听这座“联合国社区”如何以包容破解文化差异，用创新搭建共治桥梁，在真实案例中深化对“人类命运共同体”的理解与认同。

“鸡鸣山社区毗邻义乌国际商贸城，聚居着来自74个国家和地区的近1400名境外人员，29 个少数民族群众在此共生，是名副其实的‘小联合国’。”讲座开篇，陈峰以一组鲜活数据勾勒出社区的国际化底色。他坦言，不同语言、宗教信仰、生活习惯的碰撞，曾让社区治理面临诸多挑战：外籍居民因语言不通遭遇租房难、就医难，商贸往来中的文化误解易引发纠纷，中外邻里间的生活作息差异也曾产生摩擦。

针对这些痛点，陈峰详细拆解了同悦社工联合社区打造的“三维融合”服务体系。在语言沟通层面，社区开设免费公益汉语课程已持续11年，形成“汉语+商贸+文化”的多轨教学模式，不仅教授“租房”“进货”等实用用语，还融入法律法规、电商技能等内容，累计服务57个国家和地区的外籍人士超12万人次。也门商人吴傲山三次走进汉语班，从基础交流到能用中文谈市场行情，生意越做越红火的案例，让国贸专业学子深感语言互通对跨文化商贸的重要性。

文化认同是融合的核心。陈峰介绍，社工团队常年策划樱花节、中外邻里市集、传统节日共庆等活动，更将中国功夫、婺剧、漆扇制作等非遗项目搬进社区。在刚结束的中国功夫体验活动中，来自玻利维亚的张星和阿富汗的HK在招式学习中读懂“刚柔相济”的东方智慧，这种“沉浸式文化体验”让不同背景的居民找到情感共鸣。多语种专业学子李同学表示：“这些活动让我意识到，文化传播不是单向输出，而是在互动中相互理解，这对我们未来从事跨文化交流工作极具启发。”

最让学子印象深刻的是“以外调外”的治理创新。陈峰分享，社区组建了由10个国家和地区30名外籍志愿者组成的“国际老娘舅”团队，他们凭借语言优势和文化共情，成功调解涉外纠纷 330 起，涉及金额9500万元，调解成功率超95%。尼泊尔调解员拉吉・库玛尔化解喀麦隆客商与本地商户的货款纠纷、巴基斯坦商人哈力主动参与社区议事的案例，生动诠释了“外籍居民从‘被服务者’变身‘治理参与者’”的转变。此外，社区推行的“志愿积分”机制，让外籍居民通过消防巡查、语言互助等志愿服务兑换汉语课程和便民服务，700余名外籍志愿者累计服务超5万个小时，形成“双向奔赴”的共治氛围。

“鸡鸣山的经验告诉我们，国际治理的核心是尊重差异、包容互鉴。”陈峰在总结时强调，社工团队始终坚持“小事不出社区、大事依法处置”，通过“小鸣国际管家”代办服务、中外居民议事会、自治委员会等载体，让外籍居民的诉求有人听、难题有人解。巴基斯坦客商诺尔在社工协助下顺利完成工作签证升级续签，阿根廷居民武强从汉语班学员变身武术教练的故事，让学子们看到跨文化治理中“温度”与“效率”的统一。

讲座互动环节，会展专业学子就“国际活动策划中的文化适配”提问，多语种学子关注“社区多语言服务的实操细节”，陈峰结合樱花节统筹、语言角运营等具体案例逐一解答。马克思主义学院负责人表示，邀请一线社工分享实践经验，是思政课“理论联系实际”的生动实践，鸡鸣山社区的治理经验既展现了新时代“枫桥经验”的涉外创新，也为学子们理解“人类命运共同体”提供了微观样本。

“专家学者进课堂”是学院落实学校党委进一步推进新时代思想政治理论课建设工作方案的一项举措。后续，学院将坚持“请进来”与“走出去”双轮驱动，持续加强课程建设和教学改革创新，促进思政小课堂与社会大课堂有机融合，让思政课既“出新”更“走心”，助力培养堪当民族复兴重任的时代新人。